de Roxana Istudor şi Adrian Barna
Numită și „medicina concierge”, asistența medicală la comandă, prin intermediul unui abonament, permite ca un specialist să se afle la dispoziția plătitorului zi și noapte. Pe lângă persoanele cu dare de mână care folosesc acest tip de serviciu, se constată creșterea explozivă a unei adevărate industrii.
Taxă fixă pentru accesul complet la un medic
Cine are un abonament de tip „medicină concierge” poate apela la medicul plătit prin acest tip de abonament indiferent că este duminică, ora 03:00 sau că are doar o migrenă sau un puseu febril. În mai puțin de o oră, medicul este la pacient acasă, îi poate face o injecție, poate lăsa medicamente sau rețete, prescrie eventual alte investigații și se va întoarce după 24 de ore pentru a verifica starea bolnavului. Toate acestea contra unui abonament care devine tot mai mult o industrie a furnizării serviciilor de sănătate „la comandă”. Concret, în cadrul acestui sistem, pacienții plătesc o taxă fixă pentru accesul complet la un medic, suma acoperind inclusiv un număr nelimitat de vizite la birou, acasă, precum și utilizarea telesănătății. De asemenea, abonamentul furnizează instrumente de diagnostic de bază sau trimiteri pentru investigații de specialitate. Unele dintre cele mai renumite personalități care folosesc acest sistem sunt sportivi celebri, ca Lebron James și Tom Brady.
De la 150 de dolari până la 2 milioane de dolari pe an
Medicina „concierge” este o schimbare către o piață de asistență medicală concentrată pe personalizare. Costurile și serviciile variază de la foarte mari la limitate - între 150 de dolari anual (în care singurul serviciu este programarea rapidă) și 2 milioane de dolari, pentru servicii personalizate. În extindere masivă în SUA, acest tip de servicii este estimat să ajungă, până în 2032, pe segmentul medicamente, la 11 miliarde de dolari pe an. Serviciile pot fi cuprinzătoare, de la tratamentul rănilor, analize de sânge, analize fizice și orice altceva stabilesc împreună medicul și pacientul. Pe de altă parte, modelul de afacere proliferează în specialități. Axat inițial pe îngrijirea primară, cum ar fi medicina de familie, medicina internă și pediatria, sistemul „concierge” s-a extins la peste 45 de specialități și subspecialități secundare, inclusiv medicina dependenței, cardiologie, dermatologie, chirurgie generală, ginecologie sau oncologie.
Beneficii versus dezavantaje
Potrivit susținătorilor și celor care îl practică, sistemul „concierge” poate fi mai puțin stresant și pentru pacienți, și pentru medici, care au astfel un program mai previzibil. De asemenea, există mai puține reglementări și mandate de asigurare și, de obicei, mai puține documente. Unii medici consideră că medicina „la comandă” este un refugiu împotriva epuizării profesionale, permițându-le să se concentreze asupra motivului pentru care au intrat în domeniu - a oferi îngrijiri de calitate. Pe de altă parte, există și un dezavantaj greu de ignorat: un studiu recent a relevat faptul că persoanele înscrise în acest sistem au înregistrat o creștere între 30% și 50% a cheltuielilor totale pentru sănătate. Această constatare a generat critici cu privire la valoarea unei astfel de îngrijiri personalizate costisitoare. Un alt dezavantaj major al medicinei „concierge” este impactul său asupra disponibilității medicilor pentru publicul larg - specialișltii care furnizează acest serviciu acoperă de obicei mult mai puțini pacienți, punându-se astfel o povară mai mare asupra medicilor aflați în practicile tradiționale.